Mobilforsikringsvilkår iPhone

Vilkår for Mobilforsikring iPhone

Tennant Forsikring NUF – et selskap i Gjensidige Gruppen
Inneholder vilkår for Mobil­forsikring iPhone.

Takk for at du valgte Mobilforsikring iPhone.
Her finner du informasjon om hva du skal gjøre hvis uhellet er ute og alle vilkårene for forsikringen.

Ved tyveri av forsikret utstyr 3
Ved skade på forsikret utstyr 3

Vilkår for Mobilforsikring iPhone pr. 01.07.2011 4
• Hvem forsikringen gjelder for 4
• Hvor forsikringen gjelder 4
• Hva forsikringen omfatter 4
• Hva forsikringen dekker 5
• Selskapet erstatter ikke 5
• Sikkerhetsforskrifter 5
• Erstatningsoppgjøret 6
• Generelt 7

djuice tar forbehold om trykkfeil og prisendringer.

Ved tyveri av forsikret utstyr

1. Kontakt djuice kundeservice på telefon 02020 (fra utlandet +47 915 02020)
 for å sperre abonnement. Ved tyveri må forholdet i tillegg alltid politianmeldes.

2. Be om skademelding fra djuice kundeservice på telefon 02020  
 (fra utlandet: +47 915 02020) eller Tennant Forsikring på telefon
 815 21 321 eller besøk tennant.no

3. Fyll ut skademelding og legg ved kopi av:
 – kjøpskvittering for stjålet utstyr
 – politianmeldelse: bekreftet anmeldelse utstedt av politiet,
    evt. anmeldelsesnummer fra politiet og politikammerets navn

4. Send skademeldingen til Tennant Forsikring.
 Du får tilbakemelding per brev eller e-post.

Ved skade på forsikret utstyr

1. Be om skademelding fra djuice kundeservice på telefon 02020
 (fra utlandet: +47 915 02020) eller Tennant Forsikring på
 telefon 815 21 321 eller besøk tennant.no

2. Fyll ut skademelding og legg ved kopi av kjøpskvittering for ­skadet utstyr.

3. Send skademeldingen til Tennant Forsikring.
 Du får tilbakemelding pr. brev eller e-post.

Skademelding med vedlegg sendes til:

Tennant Forsikring NUF v/Telenor Mobilavdelingen
Postboks 418 Sentrum, 0103 Oslo

Smart å gjøre med én gang
Vi trenger telefonens IMEI-nummer i behandlingsprosessen. Dette nummeret er registrert hos djuice, men prosessen går raskere hvis du selv har tatt vare på dette nummeret og fyller det ut på skademeldingsskjemaet før du sender det.
1. Tast  *#06# på mobilen, så kommer nummeret opp på skjermen
2. Skriv ned nummeret et sted du lett kan finne det igjen, dersom du skulle behøve det.

Vilkår for Mobilforsikring iPhone
pr. 01.07.2011
Denne forsikringsavtale består av:
• Forsikringsbevis
• Forsikringsvilkår
• Lov om Forsikringsavtaler av 16. juni 1989 NR 69 (heretter FAL)
• Det øvrige lovverk

1.0   Hvem forsikringen gjelder for
  For privatpersoner gjelder forsikringen for personer som angitt i forsikrings­beviset. Dersom abonnenten har registrert annen person som bruker av abonnementet, vil den person som er registrert som bruker være den sikrede. Dersom abonnenten er et firma, vil sikrede være den personen som er registrert som bruker av abonnementet hos djuice. Dersom det ikke er registrert bruker på abonnementet, eller firmaet har endret bruker uten å melde fra til djuice, vil sikrede være den som har disposisjonsrett etter abonnentens tillatelse.

2.0   Hvor forsikringen gjelder
  Forsikringen gjelder i hele verden.

3.0   Hva forsikringen omfatter og hva forsikringen ikke omfatter

3.1 Forsikringen omfatter den iPhone som SIM-kortet er installert i på skadetidspunktet. Det forutsettes at SIM-kortet er tilknyttet et abonnement (ikke kontantkort) fra djuice som er registrert med gyldig forsikring.
Dersom SIM-kortet fjernes fra forsikret utstyr vil utstyret ikke lenger være forsikret. Med mobiltelefon menes selvstendig håndholdt terminal som har talekommunikasjon i mobilsystemene GSM og/eller UMTS som hoved­formål.

3.2 Det forutsettes at abonnementet har registrert samtaletrafikk/nettrafikk på stjålet/skadet mobiltelefon i tiden umiddelbart før skadedato.

3.3  Forsikringen omfatter også hardware brukt til oppkobling av PC mot mobilnett slik som USB-modem, Expresskort og PCMCIA-kort som benytter SIM-kort.

3.4 Forsikringen omfatter en (1) iPhone, ett (1) standard batteri, en (1) standard lader og en (1) standard minnebrikke. Ovennevnte omtales heretter som forsikret utstyr.

3.5 Forsikringen omfatter ikke laptop med innebygget kort for oppkobling mot mobilnettet, selv om et SIM-kort er installert. Forsikringen omfatter heller ikke telefoner med plass til flere SIM-kort.

3.6 For abonnementsformer der det utstedes flere SIM-kort pr. abonnement, registreres forsikringen pr. SIM-kort. Det forutsettes at det tegnes forsikring på alle SIM-kort tilknyttet abonnementet.

4.0  Hva forsikring dekker

4.1 Forsikringen dekker tyveri av / fysisk skade på forsikret utstyr ved plutselig, ytre uforutsett begivenhet knyttet til et bestemt skadetidspunkt.

4.2 Det forutsettes at
 – sikrede har overholdt de sikkerhetsforskrifter som gjelder, jf. pkt. 6.
 – sikrede har aktivt abonnement med registrert forsikring fra djuice
 – at abonnementet er fullt betalt og ikke sperret grunnet betalingsmislighold

4.3 Med tyveri menes borttagning av eiendeler sikrede har i sin besittelse, jf. Straffeloven § 257.

5.0 Selskapet erstatter ikke

5.1  Skade på/tap av forsikret utstyr ved at ustyret mistes, forlegges,
gjenglemmes, osv.

5.2  Skade på/tap av innhold som er lagret i telefonen
(herunder ringelyder, bilder, bøker, musikk, film, osv …)

5.3 Skade som skyldes slitasje eller vanlig bruk av eller feil/mangler
ved forsikret utstyr.

5.4  Skade som omfattes av produktgarantien eller kjøpsloven.

5.5  Skade/tap som leverandør, reparatør eller andre kan gjøres ansvarlige for.

5.6  Skade/tap ved ervervsmessig fremleie/utlån.

5.7 Skade på/tap av mobiltelefon som er egenimportert til Norge, eller som ikke er tilgjengelig for allmennheten på det norske markedet
eller som ikke er godkjent for salg i Norge av leverandør/produsent.

5.8  Skade og økning i skade, som direkte eller indirekte er forårsaket av eller står i sammenheng med atomkjernereaksjoner, krig eller krigslignende handlinger (enten krig er erklært eller ikke), opprør eller lignende alvorlige forstyrrelser av den offentlige orden.

6.0 Sikkerhetsforskrifter
Sikkerhetsforskrifter er aktsomhetsregler fastsatt for å forebygge og begrense skade eller tyveri av forsikret utstyr. Den som ved handling eller unnlatelse forsømmer å overholde eller påse at en sikkerhetsforskrift overholdes, kan helt eller delvis miste retten til erstatning, jf. FAL § 4-8.

6.1  For å forebygge tyveri av og skade på forsikret utstyr, skal sikrede holde tilsyn med forsikret utstyr, og påse at forsikret utstyr ikke etterlates uten tilsyn eller gjenglemmes. I dette ligger en plikt til å påse at forsikret utstyr tas med når man forlater et sted.

6.2 Sikrede skal låse dører og påse at vinduer er lukket og forsvarlig sikret slik at uvedkommende hindres i å komme inn i motorkjøretøy, campingvogn, båt, hytte, leilighet, hotellrom eller annet rom i bygning der forsikret utstyr oppbevares.

6.3 Ved oppbevaring i motorkjøretøy som ikke er plassert i låst, separat enegarasje, skal forsikret utstyr oppbevares i lukket hanskerom eller låst separat bagasjerom. Kjøretøyets dører skal være låst og vinduer og takluke lukket.

6.4 Forsikret utstyr skal oppbevares og brukes slik at det ikke blir utsatt for kondens eller fukt.

6.5 Sikrede skal påse at forsikret utstyr behandles som beskrevet i brukerveiledningen fra produsent/leverandør.

7.0 Erstatningsoppgjøret
 FAL § 6-1 er fraveket. Ved erstatningsoppgjøret gjelder følgende:

7.1 Sikredes plikter ved skade/tyveri: Tyveri av forsikret utstyr skal meldes
politiet. De berørte abonnement må sperres uten ugrunnet opphold
etter at tyveriet er oppdaget.
 Kontakt djuice kundeservice på nummer 02020
 (fra utlandet: +47 915 02020). Erstatningen forutsetter videreføring av eksisterende abonnement fra djuice ut forsikringsperioden. Eventuelle abonnementsfakturaer mottatt fra djuice etter at tyveriet er meldt, skal betales selv om skaden ikke er ferdigbehandlet.

7.2 Skademelding: Ved skade/tyveri skal sikrede umiddelbart sende utfylt og
 signert skademelding med nødvendige vedlegg til Tennant Forsikring.Sikrede må dokumentere sitt krav ved å fremlegge kopi av kvittering for kjøp av forsikret utstyr og bekreftelse på at forholdet er politianmeldt ved tyveri. Abonnenter som for egen regning og risiko foretar reparasjoner eller an­skaffer nytt utstyr før skaden er behandlet av Tennant Forsikring, kan etterskuddsvis sende skademelding med nødvendig vedlegg. Tennant Forsikring har rett til å innhente opplysninger som kan ha innvirkning på skadeoppgjøret, fra djuice, herunder opplysninger om: anropsnummer, navn/adresse på abonnent/bruker, dato for når forsikring er tegnet, abonnementstype, dato for sist registrert bruk av IMEI-nummer på anrops­nummer, dato for sperring av abonnement, dato for utstedelse av nytt SIM-kort og om abonnementet er sperret som følge av betalingsmislighold.

7.3 Forsikringssum: Tennant Forsikring skal reparere skaden eller stille til­svarende, eller i det vesentlige tilsvarende, forsikret utstyr, med verdi
 inntil kr 10 000,- inkl. mva og andre avgifter, til disposisjon.Erstatningsbeløpet settes til hva det på utbetalingsdagen ville ha kostet Tennant Forsikring å reparere eller gjenanskaffe tilsvarende, eller i det vesentlige tilsvarende utstyr.

7.4 Egenandel: I erstatningsoppgjøret gjøres fradrag for følgende egenandeler: Ved første og andre skade er egenandelen kr 500,-. Ved påfølgende skader, innenfor 24 måneder etter siste skade, forhøyes egenandelen til kr 1.500,-. Egenandelen gjelder for det enkelte abonnement. Dersom forsikringen ikke er kjøpt sammen med ny telefon/nytt nettbrett forhøyes egenandelen med kr 1.000 for skader som inntreffer de første 2 – to - måneder i avtaleperioden.Egenandelen skal fratrekkes før eventuelle øvrige erstatningsreduksjoner som har hjemmel i vilkårene eller FAL.

7.5 Verdiforringelse: Det beregnes fradrag for verdiforringelse med 15%, min. kr 250,-, av gjenanskaffelsespris pr. år, fra og med ett år etter nykjøpsdato. Verdien av forsikret utstyr kan uansett ikke settes lavere enn kr 500,-.
Ved reparasjon av forsikret utstyr gjøres ikke fradrag for verdiforringelse.

7.6  Erstatningen: Tennant Forsikring har inngått gunstige avtaler med leverandører av varer og tjenester som benyttes i forbindelse med skadeoppgjør. Erstatning settes til hva det vil koste Tennant Forsikring å
 – reparere skaden, eller
 – gjenanskaffe tilsvarende, eller i det vesentlige tilsvarende, utstyr etter
     pris på tidspunktet for erstatningsutbetaling.
Tennant Forsikring bestemmer hvilke av disse alternativene som skal be­nyttes og hvilken reparatør/leverandør som skal velges. Ved særlige til­feller kan Tennant Forsikring bestemme at skaden skal erstattes ved
kontantoppgjør. En eventuell kontanterstatning vil være lik det beløp Tennant Forsikring skulle ha betalt for reparasjon eller gjenanskaffelse.

7.7 Utstyr som kommer til rette: Hvis det forsikrede utstyr kommer til rette etter at erstatning er utbetalt av Tennant Forsikring, plikter sikrede straks å underrette Tennant Forsikring. Forsikret utstyr som er erstattet, vil uten nærmere varsel sperres av Tennant Forsikring i EIR (Equipment Identity Register). Slikt utstyr kan kun gjenåpnes av Tennant Forsikring.
Sikrede har rett til å beholde forsikret utstyr som kommer til rette mot å tilbakebetale erstatningssummen. Velger sikrede å beholde erstatnings­beløpet, tilfaller gjenstanden/gjenstandene Tennant Forsikring.

7.8  Identifikasjon mellom sikrede og ektefelle/samboer: Erstatningen kan reduseres eller falle bort dersom skaden skyldes handling eller unnlatelse fra sikredes side eller fra sikredes ektefelles/samboers side, jf. FAL kap. 4.

7.9  Tennant Forsikrings rett mot tredjeperson: Tennant Forsikring har ikke plikt til å utbetale erstatning før påkrevet dokumentasjon er forelagt Tennant Forsikring og nødvendige undersøkelser er avsluttet. Har Tennant Forsikring erstattet skaden trer forsikringsselskapet inn i sikredes rett mot tredje­person.

8.0  Generelt

8.1  Grov uaktsomhet: Forsikringsselskapets ansvar kan settes ned eller falle
bort dersom sikrede har voldt skaden forsettlig eller ved grov uaktsomhet, jf. FAL § 4-9.

8.2  Svik: Den som gjør seg skyldig i svik mot forsikringsselskapet mister enhver rett til erstatning, jf. FAL § 8-1, 2. ledd. Tilfeller av forsikringssvindel vil bli politianmeldt.

8.3  Verneting: Tvister etter denne forsikringsavtalen avgjøres ved norsk
domstol, med mindre det er i strid med ufravikelige regler i gjeldende
lovgivning, eller det er gjort annen avtale.

8.4  Valuta: Premiebeløp, forsikringssummer og erstatningsbeløp regnes i
norske kroner (NOK).

8.5  Klageadgang: Klager på forsikringsoppgjør kan rettes til:
 Tennant Forsikring NUF           eller           Finansklagenemnda
 v/ Reklamasjonskontoret   Postboks 53 Skøyen
 Postboks 418 Sentrum  0212 Oslo
 0103 Oslo

8.6  Forsikringsselskapenes sentrale skaderegister (FOSS)
 Skader som meldes til et forsikringsselskap, registreres i eget register (FOSS). Registeret gir selskapet en oversikt over alle registrerte skader på sikrede de siste 10 årene, og er kun tilgjengelig ved registrering av ny skade. Ingen annen informasjon utover skadenummer, skadedato, skadetype og bransje vises i registeret.

Kontakt oss
djuice.no
Ring 02020 (kl 08.00-20.00, alle dager)
Fra utlandet: +47 915 02020