Forside>Kundeservice>Priser & vilkår>Bruk av kontantkort

Priser & vilkår

Bruk av kontantkort

Hvordan aktiverer jeg kontantkortet?
For å aktivere kontantkortet må du først sette inn simkortet i mobilen din og taste inn pinkoden. Mobilen er nå klargjort for aktivering. Gå inn på forsiden til djuice og velg linken Aktiver kontantkort. Du finner linken Aktiver kontantkort  under ”Lad opp kontantkort" til høyre på siden. Du vil nå få opp et skjema hvor du må fylle inn personnummer, mobilnummer, navn og postnummer. Opplysningene du oppgir må være korrekte for at vi skal kunne identifisere deg. Aktiverer du kontantkortet ditt på web får du 50 kroner ekstra på ringekontoen i tillegg til de 50 kronene som følger med simkortet.

Hvordan kan jeg lade kontantkortet mitt?
En enkel måte å lade på er ved å sende SMS "Lade beløpet" til 2525. Ha VISA eller MasterCard klart første gang. Neste gang du lader bruker du din selvvalgte kode. Du kan også lade på web med betalingskort som VISA eller MasterCard, i minibanker eller med ladekort som du kjøper i kiosker eller dagligvarebutikker. Husk at Nett&Kontant og djuice netcash kan ikke lades med ladekort.

Hvordan kan jeg sjekke saldo på mitt kontantkort?
Du kan sjekke saldoen på ditt kontantkort på følgende måter:

  • Ved å sende kodeord saldo til 2525 (gratis)
  • Ved å ringe 915 00 500 (gratis)
  • Ved å logge deg inn på Mine sider

Hvordan kan jeg endre fra vanlig abonnement til kontantkort?
Dette kan du gjøre ved å først logge deg inn på Mine sider, og deretter velge snarveien "Endre abonnementstype".

Kan jeg bruke kontantkort i utlandet?
Du kan bruke kontantkortet i en del land i verden.
Se oversikt over land og operatører som støtter bruk av kontantkort
Se priser for bruk av kontantkort i utlandet

Hvordan lader jeg opp kontantkortet fra utlandet?
Lad på web på djuice.no eller via MobilHandel.

Hva innebærer utbetaling av gjenstående beløp ved oppsigelse av kontantkort?
Beløp som står igjen på kontantkortet ved oppsigelse utbetales etter følgende regler:
Du kontakter kundeservice, via facebook, telefon 02020 eller ved å sende en e-post via kontaktskjema senest 5 måneder etter oppsigelse.

  • Utbetalingen gjøres til en bankkonto som er eiet av kunden.
  • Beløp under 20 kroner utbetales ikke.
  • Beløp over 1500 kroner utbetales ikke.
  • Bonuspåfyll utbetales ikke.
  • Faste fakturabeløp som er innbetalt i bindingstiden utbetales ikke.
  • Ved utbetaling av restsaldo er det behandlingsgebyr på 50 kroner. Gebyret trekkes fra den gjenstående saldoen.

Priser & vilkår