Hjelp til mobilen
Sperring
Er det mulig å sperre mobiltelefonen for bruk av innholdsleverandørtjenester?
Ja. Kontakt Kundeservice på 09000 eller 815 20 025 (Kun for djuice SIMply kunder) for å aktivere en slik sperring.
Hvordan får jeg åpnet abonnementet etter at det ble sperret på grunn av tyveri?
Kontakt Kundeservice på telefon 09000 eller 815 20 025 (Kun for djuice SIMply kunder) for å gjenåpne sperret abonnement. Du vil da trenge koden som ble oppgitt ved sperring.
Hvordan kan jeg sperre mobiltelefonen for innkommende eller utgående samtaler?
For å gjøre dette må du abonnere på tjenesten Fast Sperring hvis du ønsker at djuice skal sperre telefonen din for bestemte typer samtaler, eller Selvstyrt Sperring dersom du ønsker å styre sperringene selv.
For bestilling og informasjon om hvordan du sperrer og åpner må du ringe Kundeservice på telefon 09000 eller 815 20 025 (Kun for djuice SIMply kunder).
Hvorfor bør jeg sperre telefonen ved tyveri?
Du bør sperre telefonen din for å hindre misbruk av telefonen. Dersom du har Mobilforsikring er det et krav fra Gjensidige at både abonnement og telefon blir sperret dersom den blir stjålet.
Kan jeg ringe nødnummer når telefonen er sperret?
Ja. Forutsetter at du har ladet batteri og mobildekning (trenger ikke være dekning fra Telenor).
Kan jeg sperre for innkommende samtaler?
Nei. djuice tilbyr ikke tjenester som gjør det mulig å sperre for anonyme anrop eller anrop fra spesifikke nummer til mobiltelefonen.
Kan jeg sperre telefonen min for innkommende SMS?
Ja. Kontakt Kundeservice på 09000 eller 815 20 025 (Kun for djuice SIMply kunder) for å aktivere en slik sperring.